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服务阵线的“排头兵”
2023-06-25
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恪尽职守，润物无声，平凡的岗位上总有人演绎以企为家、赤忱服务的感动，是无微不至的体贴、甘为人梯的无私、亮剑市场的坚定……她们以螺丝钉的姿态撒汗水，奉才智，哪怕身为平凡，一样微光如炬。
陈雪：做好卫华的贴心“管家”
行政部工作不显山不露水，往往是幕后的、无名的、不为人知的，尽管行政人员在上下之间搭桥铺路，勤勤恳恳，把繁杂的事务梳理的简单而畅通，但往往最缺少鲜花和掌声。
登高临深，方知天高地厚。在干行政之前，陈雪也觉得这是一份“闲差”，真正入行亲历，才知道个中酸楚，这个“管家”可不是好当的。
从每个员工的衣食住行到贵宾接待，所有关于公司内部管理的方方面面、员工的利益相关，都在陈雪的职责范围之内。尽管面临重重压力和考验，陈雪并未退却，“卫华就是我放心不下的家，把大家的需要放在第一顺位，将服务意识贯穿始终，没有解决不了的问题。”
陈雪负责日常接待
2021年6月末，建党百年华诞将近，公司内部策划了一系列活动，即将迎来验收成果的时刻，连日来忙得晕头转向的陈雪正加紧对各项活动流程及所需道具进行最后核查。
“快闪拍摄活动的文化衫到了吗？” 陈雪问起负责采购的同事。
对方这才猛然发现，定制的文化衫并未按约定时间发货，仍滞留在广州！看到物流信息的陈雪当场傻了眼，快闪活动两天后便要拍摄，这可如何是好？
紧急联系供货商后，对方说明了原委，物流公司发货时漏件，这段时间货物堆积在仓库中纹丝未动。
此刻陈雪的心情像被架在火上烤，“如果没有这批定制文化衫，现场的拍摄效果将大打折扣，我不能让活动在我这里出了岔子。”
陈雪立即联系顺丰等物流运输公司，最终协调让物流公司用6月27日的最早一班飞机将文化衫加急发往郑州中转站。
6月27日深夜，陈雪收到消息，运输文化衫的航班将在28日凌晨1:30到达新郑机场。等不及向领导报备，顾不上家人的阻拦，陈雪便“擅作主张”接上部门负责采购的同事，迎着夜色前往郑州港区顺丰中转站现场提货。
陈雪连夜赶到快递中转站
一路上油门踩到底，到达机场时，中转站正在分拣刚送达的货物，她们顾不上休息，扛起大包小裹，加急装车返回。
夜已深，返程的高速上漆黑一片，不时出现的大货车让陈雪胆战心惊，两个人都是哈欠连天，为了安全考虑，只得替换着开车。一路紧赶慢赶，车速狂飙，两人终于在拍摄活动开始前的两个小时赶回了公司，将文化衫发放到了大家手中。
遇事顾全大局，事事公司至上。陈雪有需必到，化身后勤保障的“及时雨”，帮助各项工作拨云见月，柳暗花明。
侯利娜：主动出击的“猎手”
一个新创的、籍籍无名的研发中心，如何在短期内招揽到高素质人才使其步入正轨？
这是郑州研发中心即将成立之时摆在侯利娜面前的难题，放在任何人身上都该是焦头烂额的棘手任务，侯利娜却胸有成竹，放长线，寻契机，她日复一日的苦心耕耘终于到了收获的时刻——
要问侯利娜的信心从何而来，答案就写在她一手打造的“人才池”——微信朋友圈中，这些人分布在天南海北，各个企业，其中不乏行业大拿，也不乏后起之秀，这是侯利娜多年工作积累下的宝贵财富。
“圈子就这么大，行业里相关工程师的简历我都扒了底朝天，不管目前是不是在找工作，甚至十年八年之前的简历，都是我关注的对象。”
轻描淡写一句话，背后却是堆积如山的工作量，一份简历需要个把小时的透彻研究，才有了拨通对方电话后的应答如流；午间、晚上、周末，一切常规意义上的休息时间都被侯利娜用在了工作上，“忙时不扰，空闲时间的来电人家才更有耐心去接听。”
一通通电话打下来，礼貌拒绝是常态，恶声恶气也不罕见，对此，侯利娜见怪不怪，“做招聘最不能怕的就是拒绝，对方愿意跟我保持联系就是成功的一步。”
眼下没有达成入职意向不要紧，侯利娜立足长远的未来，每加上一个好友，她都怀以十足的真诚，像一个熟稔的朋友，热情地回应对方的生活分享，即使素未谋面，也能通过这种方式刷个“脸熟”。
待对方渐渐卸下防线，侯利娜便会以老朋友的口吻邀请对方前来面试，“就当带着家人来旅游了，路费我们报销，到时候我全程陪伴，做你们的导游……”
作为求职者心中的“企业名片”，侯利娜传递了卫华特有的热情和朝气，不少求职者来长面试后，都会由衷感慨，“我不像是来面试的，倒像是来做客的，如果我身边有人找工作，我一定推荐卫华。”
侯利娜进行现场招聘
认真努力的耕耘，收获了水到渠成的硕果。当郑州研发中心的招聘难题摆在眼前，侯利娜丝毫不慌，日复一日的努力终于有了用武之地。
她锁定要求在郑州工作的求职者，有的放矢将岗位进行推送，果然收获满满，邀约面试的过程远比想象中顺利，一条条肯定的答复仿佛一声声胜利的号角，从12月份着手招聘，经过一轮轮的面试筛选，到来年2月份所有岗位便招聘完毕。
作为有志之士的引路人，侯利娜用心血的灌注，打造了卫华人才队伍的“高大上”。
王景翠：抢抓订单的“神算子”
市场硝烟，有人一夫当关，有人运筹帷幄；有人闪耀人前，有人幕后运作。作为一名报价工程师，王景翠堪称报价部门的“神算子”，多年来，她潜心钻研，精准出击，一张张直击客户心理预期的价格底牌，成为订单争夺战中的“制胜法宝”，支撑起卫华市场拓展征途上的擎天一柱。
2022年全年王景翠签订销售订单90份，占部门全年订单金额的15.7%、所签订单金额连续多年部门内排名第一，成绩是努力的积累，努力让成绩升华，“财”思缜密的王景翠也经历过从小白到部门顶梁柱的成长之路。
报价是一项系统而复杂的工作，对非标产品而言更是如此，一个准确的报价需要王景翠对起重机这个庞然大物进行一次透彻的的拆分，细化到每一个零部件的选型，这里面涉及大量的技术知识，让入行之初的王景翠头疼不已。
为了弥补技术知识的不足，王景翠干脆做起技术中心的常客，起重机的结构组成、技术难点、不同使用工况对应的零部件型号……每一样她都虚心请教，记录在她随身携带的笔记本上，出现了非标定制化产品，她也马上向专业人员取经，做一些项目经验的补充。
天长日久，王景翠的笔记本逐渐充实起来，也练就了她根据图纸及招标文件测算成本和各项费用的能力，她总是能将缺漏项和报价失误降至最低，最终以合理的投标价拿下项目。“神机妙算”的王景翠和这本“百科全书”式的笔记本成为了报价部的两大宝，凝结了王景翠全部心血和经验的笔记本在部门内广泛传阅，供同事们一起参考学习。
王景翠进行报价研究
维护公司利益是王景翠不变的核心追求，岗位的磨砺锻造了她对于成本预算的敏锐嗅觉，力求公司的每一分成本都花在刀刃上。
在某大型项目的执行过程中，王景翠盯着图纸，心中的“算盘”打得啪啪响，一处处排查下来，还真让她发现了不合理之处：
“这个铸造吊滑轮轴承的选型有必要选这么大的吗？”
零部件选型并非越大越好，超过实际应用所需，便是资源和成本的双重浪费，王景翠将这一发现同技术部门进行沟通，经过慎重讨论，对方采纳了王景翠的提议，轴承型号得到了优化。
当算起节约的成本，王景翠自己都吓了一跳，单这一个项目便可以节约160余万元，抵得上多少人降本增效的心血。
立下大功一件，王景翠眼角眉梢带着快慰的笑意，“我多抠一抠细节，咱公司就多获得一分利润，也多一分竞争优势。”
兢兢业业敢称尽职尽责，默默奉献能说无愧无悔。她们坚持服务至上，用辛勤的汗水和内心的坚持，表达着对职业的热情和尊重。作为卫华发展的基石，她们立足各自的岗位，服务员工、服务人才、服务业务，为卫华更美好的明天寻求更多可能。
